Herroeping, retourbeleid en garantie

Digitale producten en het herroepingsrecht

KlaarZZP-producten zijn digitale bestanden die je direct na betaling ontvangt. Bij het bestellen vragen wij je uitdrukkelijk in te stemmen met directe levering en te verklaren dat je daarmee afstand doet van je herroepingsrecht van 14 dagen. Zonder die toestemming kun je niet bestellen, omdat wij niet kunnen controleren of een gedownload bestand is "teruggegeven". Je instemming wordt vastgelegd en in je orderbevestiging herhaald.

Onze garantie: werkt het niet, dan lossen we het op

• Bestand werkt niet zoals beschreven? Wij herstellen het kosteloos of betalen je volledig terug (wettelijke conformiteit).
• Ontevreden binnen 14 dagen? Mail ons met je bestelnummer en de reden. Wij beoordelen elk verzoek redelijk en betalen in de regel terug (coulance, geen wettelijke plicht).
• Terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen via dezelfde betaalmethode. Na terugbetaling vervalt je gebruiksrecht en worden je downloadlinks gedeactiveerd.

Hoe meld je het?

Mail naar support@klaarzzp.nl met je naam, bestelnummer (staat in je bevestigingsmail) en een korte omschrijving.